消基會申訴

1.您可以使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。 2.若案件已經地方政府第一次申訴爭議處理，欲將原案再提申訴，請點選「線上申請」。 3.使用「申請書下載」功能下載並列印申訴與調解申請書，填妥後傳真或郵寄至各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心。 4.亦可親自至直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心填寫相關文件進行申訴及調解。 5.案件受理後若欲查詢案件處理進度或欲撤回申訴調解案件，請利用「案件查詢」功能處理。

申訴與諮詢管道與機制. Facebook分享 line分享 X分享 列印本頁. 如果有消費爭議問題要諮詢，可撥打那些服務電話或至何處詢問？ 資料來源：消費者保護處. 消費者如有任何消費問題要諮詢，可採以下方式. 一、撥打 「1950」全國性消費者服務專線 ，或親赴各地方政府消費者服務中心洽詢： （一）直接協助轉接至所在地縣市政府消費者服務中心，有專人提供專業及熱忱的服務。 （二）基於使用者付費原則，1950專線之計費方式，比照一般市內電話或行動電話收費；亦即消費者以市內電話撥打，即以市話計價，若以行動電話

面對層出不窮的消費爭議，消基會董事長游開雄認為，消基會有律師可以打「團體仗」，也會公布不友善業者名單，並召開記者會批判不良廠商，可 ...

為分時分眾，本會針 對現場諮詢、申訴採 預約制。 （依預約時間前5分鐘到即可，請勿遲到或早到） 如您有發燒或呼吸道症狀（如：鼻塞、打噴嚏、流鼻涕、喉嚨痛、咳嗽…等），入內請戴口罩，保護自己，也保護他人。

申訴說明. 當消費者與企業經營者發生消費糾紛而無法解決時，可循申訴途徑向本會尋求協助，本會受理申訴服務的地區包括：台、澎、金、馬及和本會簽有MOU之日本、澳門、新加坡。 為了節省您的時間，您可以瀏覽本網站所提供的各項資訊，尋找您問題的處理方式或答案，以儘快爭取權益。 受理申訴範圍. 一、日常生活中，相關食、衣、住、行、育、樂、醫等各方面之「民生消費性問題」。 二、鑑於本會乃民間組織以及受限於本會資源及人力，目前下列類型歉難提供服務： ．非屬消費問題的申訴：勞資糾紛、委任關係、具賣方身份之買賣糾紛（如售屋、