消基會如何申訴

1.您可以使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。 2.若案件已經地方政府第一次申訴爭議處理，欲將原案再提申訴，請點選「線上申請」。 3.使用「申請書下載」功能下載並列印申訴與調解申請書，填妥後傳真或郵寄至各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心。 4.亦可親自至直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心填寫相關文件進行申訴及調解。 5.案件受理後若欲查詢案件處理進度或欲撤回申訴調解案件，請利用「案件查詢」功能處理。

（一）直接協助轉接至所在地縣市政府消費者服務中心，有專人提供專業及熱忱的服務。 （二）基於使用者付費原則，1950專線之計費方式，比照一般市內電話或行動電話收費；亦即消費者以市內電話撥打，即以市話計價，若以行動電話撥打，依該專線與各電信公司約定的費率（較一般行動電話撥打市話費率優惠）計費；如以預付卡撥打，則以各家公司預付卡撥打此專線之費率計算。 另此類特碼專線之費用，各電信業者皆排除適用月租費扣抵通話費及贈送撥打市話通信費分鐘數方案。 二、 本院消費者中心 諮詢服務： (一)服務方式：本院消費者中心，聘請

面對層出不窮的消費爭議，消基會董事長游開雄認為，消基會有律師可以打「團體仗」，也會公布不友善業者名單，並召開記者會批判不良廠商，可 ...

諮詢服務說明. 當發生消費問題無法處理時，可以先向本會諮詢，尋求建議以及協助。 本會係一非政治性、非營利性的純民間公益財團法人，諮詢範圍限「民生消費性問題」，免費服務資源以提供消費者為優先；非屬消費問題及企業經營者間之商業糾紛爭議，請洽其他免費法律服務單位協助。 受理諮詢範圍. 鑑於本會乃民間組織以及受限於本會資源及人力，目前下列類型歉難提供服務： ．非屬消費問題的申訴：勞資糾紛、委任關係、具賣方身份之買賣糾紛（如售屋、合建等）、投資理財. 之糾紛（首飾、股票）、加盟、傳直銷事業。 ．消費之目的為營利或生

向業者以白玉加價換購黃玉，經過鑑定結果卻為白玉，透過消基會協助，業者同意補差價。 消費者約於4年 ...

消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，可直接向企業經營者申訴，或以電話、手機於上班時間 (不含午休)直撥1950，向各直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心諮詢。. 另外，行政院消費者保護會已建置「線上申訴與調解」系統，您可上網提起消費 ...