台北消基會申訴電話24小時免付費

(一)服務方式：本院消費者中心，聘請消保志工提供諮詢服務；諮詢專線為：（02）33567706、33567707、33567708，消費者亦可親至本中心(台北市中正區北平東路2號行政院會客室)洽詢。

1.您可以使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。 2.若案件已經地方政府第一次申訴爭議處理，欲將原案再提申訴，請點選「線上申請」。 3.使用「申請書下載」功能下載並列印申訴與調解申請書，填妥後傳真或郵寄至各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心。 4.亦可親自至直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心填寫相關文件進行申訴及調解。 5.案件受理後若欲查詢案件處理進度或欲撤回申訴調解案件，請利用「案件查詢」功能處理。

諮詢方式. 一、電話諮詢：歡迎於以下時間來電本會，將由當日值班的志工為您服務。 週一至週五，09:00~12:00，13:30~16:30. 消基會主事務所電話： (02) 2700-1234. 中區分事務所電話： (04) 2375-7234. 南區分事務所電話： (07) 225-1234. 雲嘉南分事務所電話： (06) 241-1234. 二、預約義務律師諮詢：本會聘請具法學素養、熱心服務之律師，一對一為消費者解答與消費相關之法律疑難問題，歡迎消費者就近加以利用。 (一) 律師諮詢服務注意事項：

有任何消費問題，請於上班時間 (不含午休)撥打全國消費者服務專線1950，就會直接轉接至所在地縣市政府消費者服務中心。. 縣市別. 電 話. 傳 真. 地 址. 台北市. 02-27208889#7812. 02-27206281. 台北市信義區市府路 1 號 1 樓東區.

通訊地址:100009 台北市忠孝東路1段1號 消費者中心諮詢專線:(02)3356-7706、3356-7707、3356-7708 （非受理申訴專線，如您要提出申訴，請點 我要申訴 ）

消費者與企業經營者於消費關係上產生爭議問題時，行政院消費者保護處設有消費諮詢專線：1950，此電話得以市話或手機直接撥打。 如係外縣市民眾欲向本府諮詢消費爭議問題時，請撥打02-27256169。

【消費爭議申訴受理程序】 1.線上申訴。(網址：https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx)。2.郵寄申訴表至法務局消費者服務中心(地址：臺北市信義區市府路1號1樓東區)。3.傳真申訴表至法務局消費者服務中心(傳真電話：02-2720-6281)。